2021年第三批“诗画浙江·百县千碗”省级美食体验（示范）店-雷迪森铂丽普罗旺斯西餐厅喜获“服务G20杭州峰会立功竞赛工人先锋号”荣誉称号。杭州雷迪森铂丽大饭店作为G20杭州峰会境外注册媒体接待酒店之一，圆满完成了这项艰巨而又光荣的使命。峰会接待中，酒店的普罗旺斯西餐团队虽然是这次接待任务最重的部门之一，但西餐团队的78名精英几近完美地完成了这次接待任务中的早餐、中餐、晚餐、茶歇服务和24小时送房服务、零点服务等。且不仅实现了宾客的零投诉，更是创造了《两份特殊菜单的小故事》、《让错过早餐的客人吃上可口的定制早餐》等十多个优秀服务案例，收获感谢信15件，优秀服务案例先后经《萧山日报》、《饭店业》、《中国网》等媒体转载，在行业内引起关注，成为此次峰会接待的一大亮点。